Umgangsformen und guter Stil für Azubis

Referent:	Werner Mühlberger
Veranstaltungsdatum:	17. Oktober 2012
Uhrzeit:	Begin: 10:00 Uhr Ende: 17:00 Uhr
Veranstaltungsort:	Speyer
Preis SWAV-Mitglieder:	99 € zzgl. MwSt. (Jetzt online anmelden)
Max. Personen:	20

Seminarinhalt:
Körperliche Gepflegtheit, angemessene Kleidung, korrektes Auftreten mit richtigem Benehmen und einer gewählten Sprache sind neben der fachlichen Kompetenz unverzichtbar für den geschäftlichen Erfolg.
Selbst wenn Auszubildende im Betrieb nicht sofort im direkten Kundenkontakt stehen, sollten sie gleich zu Beginn ihrer Ausbildung lernen, wie wichtig ihr persönliches Erscheinungsbild und Umgangsformen für ihren eigenen wie auch den Erfolg ihres Arbeitgebers sind. Folgende Themenpunkte werden in dem Seminar behandelt: Äußere Erscheinung; Angemessene Kleidung? Ausdruck und Wortwahl; Körpersprache; Kundenbegrüßung; Wie erfrage ich den Kundenwunsch? Wie „reiche“ ich einen Kunden weiter? Wie verabschiede ich einen Kunden? Wie gebe ich eine Brille ab? Wie verhalte ich mich am Telefon?

• Besitzer kontaktieren
• Weiterempfehlen
• Drucken
• Kommentare (0)