… ein fast acht Minuten langer Beitrag, der auch unter folgendem (externen) Link abrufbar ist: http://www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw18/0504/00_brillenkauf.jsp

Im Rahmen des Tests wurden jeweils drei Filialen von Fielmann, Apollo Optik, KRASS Optik und drei nach dem Zufallsprinzip ausgewählte unabhängige Augenoptiker in Köln besucht. Pro Anbietergruppe wurde jeweils eine Brille in Auftrag gegeben.

Testperson Sandra, stets begleitet von einem Augenoptiker, suchte die Geschäfte auf, um sich nach einer Gleitsichtbrille zu erkundigen, zu welcher sie bereits konkrete Vorstellungen hatte. Beide Testpersonen schildern und kommentieren ihre Eindrücke und Kauferlebnisse und fassen diese auf Bewertungsbögen zusammen.

Die öffentliche bestellte und vereidigte Sachverständige Elfriede Cäsar aus Düren begutachtete die Brillen insbesondere unter Verarbeitungs- und Zentrierungsaspekten: „Eingeschränkt brauchbar“ sei die bei Apollo Optik in Auftrag gegebene Brille, resümiert der Beitragssprecher. Die Brille von KRASS Optik sei fehlzentriert, stellt Elfriede Cäsar fest.

Fazit des Fernsehbeitrags: Beratung, Qualität und Preis stimmten sowohl beim unabhängigen Augenoptiker als auch bei Fielmann. Apollo Optik und Krass fielen in der Stichprobe durch.

Der Test war auch Gegenstand der Radiosendungen WDR 2 Servicezeit und WDR 2 Quintessenz. Der Quintessenz-Beitrag ist aktuell unter folgendem (externen) Link abrufbar: http://www.wdr2.de/service/quintessenz/optiker100.html

Quelle: optikernetz.de, wdr.de
Autor: Ingo Kemmer